A) 尊重国际人权宪章、国际劳工组织（ILO)《工作中基本原则和权利宣言》、以及联合国《工商业与人权指导原则》。
B）在任何场合实施业务活动时，对于全体利益攸关方，遵守法律并尊重国际公认的人权。
C) 要求本公司集团的全体员工以及与本公司集团的业务活动、产品及服务直接相关的利益攸关方恪守人权责任。
D)为确认、防止、缓解和规避负面人权影响采取一系列的程序。
E)为实现投诉的尽早应对及直接补救，制定相应政策。
F)通过对话解决投诉。
